Todos nós já tivemos dificuldades de login quando esquecemos senhas ou enfrentamos problemas no login com Google ou Facebook. Sem mencionar a frustração do login em um aplicativo na smart TV pelo controle remoto , tendo que selecionar cada letra no teclado na tela, não é mesmo? Mas, não precisa ser assim.
O pavoroso teclado na tela…
Depois de fazer login em um dispositivo, por que usuários não conseguem simplesmente fazer login em outro dispositivo sem ter que digitar novamente o mesmo e-mail e senha? Já existe a tecnologia para se criar essa experiência de usuário: os QR codes.
Neste artigo, destacaremos alguns exemplos de casos de uso de QR code que podem ajudar a resolver esse problema.
Exemplo nº 1: Use o celular para fazer login em seus aplicativos de desktop
Suponha que você acabou de comprar um laptop. Está empolgado para configurar tudo, mas um pouco desanimado para inserir todas as suas senhas. Mesmo com um gerenciador de senhas, a tarefa ainda é um pouco chata. Agora, imagine-se abrindo seu site favorito ou instalando seu aplicativo favorito e, quando fizer login, depara-se com uma opção de QR code.
Você decide escanear o QR code e, como já está conectado ao seu aplicativo favorito (p.ex.: Netflix, Hulu) no celular, o QR code abre o aplicativo e pergunta se você está tentando fazer login. Você clica em “Sim, fazer login” e, antes de se dar conta, já entrou! Não se perca com senhas ou gerenciador de senhas; vivencie uma experiência sem atrito com a tecnologia de QR code que já existe.
Exemplo nº 2: Login em aplicativos de smart TV
Tá bom, usar o celular para fazer login no computador funciona, mas, sejamos honestos, não é o lugar mais chato para se fazer login. Suponha que você acabou de comprar uma smart TV ou o aparelho de streaming popular mais recente (p.ex.: Roku, Amazon Fire TV, Apple TV). Ao baixar seu aplicativo de streaming favorito, depara-se com o temido teclado na tela:
O teclado na tela da TV representa um tipo específico de tortura. Por que será? Os usuários nunca, JAMAIS, prefeririam fazer login dessa maneira. Existem diversas maneiras criativas de se evitar essa situação. Vamos analisar uma possível experiência do usuário:
Opção 1: QR code
O QR code é a opção com menos atrito. Usando a API de QR Code da Branch, é gerado um QR code que adiará o acesso dos usuários de deep links se eles não tiverem o aplicativo ou os levará diretamente para o aplicativo se este já estiver instalado. A melhor parte é que, assim que o usuário terminar de fazer login no dispositivo móvel, ele será conectado automaticamente também na TV – sem precisar ler novamente o QR code.
Opção 2: Código curto
Os logins com código curto ficaram bastante populares nas plataformas de streaming porque funcionam tanto em computadores quanto em dispositivos móveis. O usuário simplesmente acessa a URL destacada para inserir o código e, assim como com os QR codes, eles são automaticamente logados na TV.
Opção 3: Teclado na tela
Por fim, o usuário também pode optar pelo teclado na tela, usando o controle remoto da TV para digitar manualmente o e-mail e a senha. Essa experiência de usuário costuma deixar a pessoa com vontade de jogar o controle remoto no chão. Que tal deixar que eles escolham a maneira mais fácil de fazer o login? Isso deve ser o último recurso.
E se você não estiver logado no celular?
Vamos inverter os papéis. Você está conectado e usa o serviço de streaming pelo laptop quando está viajando. Ao lembrar que seu voo será de manhã, você decide baixar a versão mais recente do aplicativo de streaming no celular para garantir que assistirá aos filmes no avião. Quando abre o aplicativo, fica bem desanimado com o streaming no voo de amanhã quando se depara a típica tela de login.
No entanto, nota uma mensagem interessante — “fazer login de outro dispositivo”. Ao tocar nela, aparece um leitor de QR code. Você é direcionado para fazer o login usando seu computador ou até a própria TV, simplesmente escaneando o QR code. Sim, eu quero!
Voilà! Agora você está logado no celular. Consegue transferir sem senha suas informações de login de um dispositivo para outro.
QR codes e o ciclo de autenticação
Na verdade, a maioria dos dispositivos pode ser usada para fazer login em outro dispositivo. As opções de QR codes ou códigos curtos oferecem caminhos para os usuários se autenticarem em qualquer dispositivo, e a partir de qualquer dispositivo. Depois que um usuário estiver logado em algum lugar, ele poderá fazer login facilmente em qualquer outro. Usando QR codes, você pode transformar o processo de login em uma excelente experiência de usuário.
Os melhores QR codes da categoria, desenvolvidos pela Branch
A Branch oferece suporte aos clientes com os melhores QR codes da categoria. O login entre dispositivos com QR codes da Branch representa uma solução poderosa que diminui a lacuna entre desktop, mobile e mídia over-the-top (OTT). Utilize a capacidade dos QR codes para intensificar a adoção de aplicativos, obter uma imagem mais integral de suas campanhas de marketing e garantir que os usuários sejam direcionados para o conteúdo certo.
Nossa API flexível permite criar QR codes de marca em tempo real, personalizados para cada usuário. A Branch permite que você ofereça login entre dispositivos e direcione usuários por deep link via QR codes com nossa plataforma de mobile linking (MLP – mobile linking platform). Marcas que reduzem o atrito com QR codes terão mais conversões e os usuários passarão mais tempo em sua plataforma, em todos os seus dispositivos.
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