O Facebook é um canal extremamente eficaz para o alcance de novos públicos devido à enorme quantidade de usuários. Aqui está a prova: Segundo a Statista, no quarto trimestre de 2018 o Facebook teve 2,32 bilhões de usuários ativos mensais.
Para os profissionais de marketing e os gerentes de produto, o Facebook representa um dos maiores grupos do mundo de possíveis usuários de aplicativos, prontos para serem captados.
Mais convincente que isso? A população de usuários do aplicativo do Facebook não mostra sinais de desaceleração: o aplicativo ficou entre os cinco aplicativos mais baixados de 2018, de acordo com o TechCrunch. E, graças às várias ferramentas de controle de custos oferecidas pelo Facebook, como o orçamento diário/vitalício e o direcionamento do custo por instalação (CPI), fica fácil controlar o orçamento de publicidade.
Então, vamos dar uma olhada em como otimizar as suas campanhas de anúncios do Facebook para obter o maior impacto (novos usuários do aplicativo) para seu o investimento (orçamento).
Começando a usar a Publicidade do Facebook
Antes de fazer qualquer outra coisa, aprenda bem os fundamentos para evitar problemas ao criar anúncios ou mensurar o desempenho deles.
- Criar um aplicativo do Facebook
- Criar uma página do Facebook
- Configurar a sua conta do Gerenciador de Anúncios
- Implementar eventos do aplicativo pelo SDK do Facebook
- Insira a sua ID do Aplicativo do Facebook no Verificador de Aplicativo para Anúncios para verificar se o seu aplicativo está registrado e configurado para anúncios.
Depois de concluir as etapas acima, você estará pronto para criar a sua própria campanha.
Mas primeiro, vamos aprofundar nosso foco. Na Branch, nós vivemos e nos dedicamos integralmente ao crescimento do aplicativo. Por isso, nos concentramos em aproveitar a publicidade do Facebook para impulsionar as instalações de nosso aplicativo.
Gerando cadastros por meio dos anúncios de instalação de aplicativo do Facebook: Dicas e melhores práticas
Embora os anúncios gerais do Facebook sejam ótimos para captar novos clientes, os anúncios de instalação de aplicativo do Facebook são orientados especificamente para conduzir instalações do aplicativo e ações no aplicativo. Para profissionais de marketing e gerentes de produto, esta é uma ferramenta valiosa para aquisição de usuário de dispositivo móvel.
Os anúncios de instalação de aplicativo do Facebook podem ser exibidos no Facebook, no Instagram e no Audience Network. O que torna esses anúncios tão eficazes: eles são vinculados diretamente à App Store e à Google Play Store, assim os usuários são diretamente encaminhados do clique no anúncio para a instalação do aplicativo.
Aqui está um exemplo de um anúncio de instalação de aplicativo:
Como você pode ver acima, a capacidade de apresentar os principais benefícios de um aplicativo juntamente com belas imagens de marca e um pedido para baixar fazem dele uma opção eficaz de anúncio de instalação.
Como criar uma campanha de anúncios de sucesso no Facebook
Agora, vamos analisar os demais fatores que precisam ser cuidadosamente considerados para se criar uma campanha de anúncios que gere mais instalações do aplicativo e, por fim, receita.
Escolha o objetivo da campanha
A publicidade do Facebook oferece uma série de objetivos e chamadas para ação (CTAs) com base em suas metas. Como estamos criando uma campanha de Anúncios de Instalações de Apps, a consideração será padronizada para instalações de aplicativos, e a CTA deverá ser Baixar ou Instalar Agora.
Observação: você será solicitado a inserir a URL exata referente à loja de aplicativos do seu aplicativo. Portanto, se ele estiver disponível em várias lojas, vai ser preciso criar conjuntos de anúncios separados para cada uma.
Direcione aos públicos certos
Qual é o seu público principal? Essa pergunta é fundamental para qualquer campanha de Anúncios de Instalações de Apps.
Se o seu direcionamento for muito amplo, você acabará pagando mais por instalação (o preço é baseado nas impressões), e essas instalações provavelmente terão qualidade inferior, já que esses usuários podem não ser os mais adequados para o seu aplicativo. Se o seu direcionamento for demasiadamente específico, a otimização automática de anúncios do Facebook não vai funcionar.
Como ponto de partida, você pode replicar o direcionamento usado em outras plataformas de anúncios (idade, localização, gênero, idioma etc.), mas o Facebook oferece um direcionamento adicional baseado em comportamento e interesse que permite direcionar usuários de uma maneira muito mais refinada; isso resulta em campanhas de anúncios menos dispendiosas e instalações de aplicativos de melhor qualidade.
Estas são as três formas como o Facebook estabelece os públicos de anúncios:
- Públicos Básicos: direcionamento com base na localização (cidade, país etc.), dados demográficos (de idade e gênero até status de relacionamento e cargo), interesses (tão amplos como ‘Corrida’ ou específicos como ‘Nike + Fuelband’), comportamento (histórico do comportamento de compra, uso do dispositivo etc.) e/ou conexões (incluir/excluir usuários conectados com a sua página/evento).
- Públicos Semelhantes: direcionamento a pessoas semelhantes aos seus atuais clientes e usuários do aplicativo. O Audience Insights do Facebook agrega atributos sobre os usuários que você alcançou com os anúncios do Facebook, permitindo que você direcione para usuários com comportamentos e interesses semelhantes, ou seja, mais propensos a se interessar pelo seu aplicativo.
- Públicos Personalizados: construídos com base nos dados dos clientes existentes — ideal para o redirecionamento. Faça o direcionamento com base em uma lista de contatos (faça a correspondência dos dados do CRM com os usuários do Facebook), visitantes do site (rastreados usando-se o pixel do Facebook no seu site) e/ou usuários do aplicativo (rastreados usando-se o SDK do Facebook instalado no seu aplicativo).
Depois de definir o público-alvo ideal, você poderá salvá-lo para usar em futuras campanhas e públicos semelhantes.
Especifique o posicionamento dos seus anúncios
Além de seus anúncios serem exibidos no Feed de Notícias do Facebook, agora você pode executar anúncios de aplicativo para dispositivos móveis no Facebook Messenger. Isso é uma excelente notícia para os profissionais de marketing de aplicativo, já que o Messenger possui 1,3 bilhão de usuários mensais.
No Gerenciador de Anúncios, o posicionamento será padronizado para Posicionamentos Automáticos, que veicularão seus anúncios nos dois locais. (Você também pode escolher apenas o Feed de Notícias do Facebook ou o Facebook Messenger.)
Observação: o Feed de Notícias abrange os navegadores para dispositivos móveis e o aplicativo do Facebook em dispositivos iOS, dispositivos Android e tabletes Amazon Fire.
Defina seu orçamento: otimização da veiculação de anúncio
Como os profissionais de marketing de crescimento do aplicativo que procuram impulsionar instalações e aumentar a receita média por usuário (ARPU), você deve otimizar a veiculação de anúncio para instalações de aplicativos ou eventos de aplicativos (outras opções incluem cliques no link e visualizações de vídeos). A seleção de instalações de aplicativos veiculará seus anúncios aos usuários para promover instalações de aplicativos, enquanto a seleção de eventos de aplicativos exibirá anúncios aos usuários para gerar eventos específicos no aplicativo, como assinaturas, compras etc.
Em seguida, você especificará seu orçamento diário ou vitalício e terá a opção de definir um controle de custos adicional, como o custo por impressão-alvo. O Facebook tentará otimizar este custo por impressão, mas lembre-se de que, se você definir esse valor muito baixo, talvez não veja os resultados esperados (você ainda será cobrado por impressão).
A pesquisa da Business of Apps sugere que é possível atingir um custo por impressão tão baixo quanto US$ 1,80 no Facebook, mas cogite testar algumas campanhas sem que esse controle de custos seja ativado antes de definir uma meta.
Dedique tempo ao design
A Consumer Acquisition descobriu que as imagens são responsáveis por 75% a 90% do desempenho do anúncio. Por isso, o criativo do anúncio merece tempo e recursos extras. O Facebook oferece uma ótima ferramenta para criar e compartilhar um modelo de seu anúncio na sua Central de Criativos.
Estes são os formatos de anúncio disponíveis via Publicidade do Facebook:
- Carrossel
- Coleção
- Apresentação multimídia
- Visualização 360
- Experiência instantânea
- Vídeo único
- Imagem única
- Stories
- Carrossel de Stories
- Carrossel
- Vídeo único
- Imagem única
Três dicas de design:
1. Seja cauteloso ao utilizar texto em imagens.
- O Facebook afirma que “imagens com menos de 20% de texto têm um desempenho melhor.” (Ou seja: se a imagem tiver mais de 20% de texto, ela poderá ser rejeitada ou não alcançar todo o público.)
- Procurando uma maneira de contornar essa inconveniente limitação de texto na imagem? Capas de livros, imagens de produtos, jogos e cartazes de eventos são exceções comuns à regra do texto da imagem. Você também pode usar a ferramenta de sobreposição de texto do Facebook para verificar há muito texto na imagem do anúncio.
2. Crie uma ideia de coerência visual com sua marca.
- Um design impressionante é essencial, mas será um desperdício de recursos se ninguém associar o anúncio à sua marca. Mantenha o design de sua marca na cabeça dos consumidores para que seu aplicativo seja tão inesquecível quanto o criativo do anúncio.
3. Deixe-o atraente aos olhos.
- Há um conteúdo infinito no Feed de Notícias de seus usuários. Como o anúncio fará o usuário parar no meio da rolagem? Esta é uma boa hora para você se colocar no lugar dos clientes. O que chamaria sua atenção? (Sugestão: animais são um bom começo.)
Para uma análise mais detalhada das recomendações de design e especificações técnicas por formato de anúncio e posicionamento, consulte o Guia de Anúncios do Facebook. Para inspiração de design, visite a seção de Criatividade da Ad Age.
Depois de lançar sua campanha, será a hora de ver como ela se comporta no contexto de sua estratégia geral de crescimento do aplicativo. Para isso, você precisa conseguir reunir todos os dados em um único local, remover duplicatas das origens das instalações, eliminar a fragmentação da jornada do cliente e minimizar as instalações não atribuídas.
Mas como? Acertou: com a Branch!
Mensurando o desempenho da campanha de anúncio de aplicativo do Facebook
O rastreamento de eventos de aplicativos do Facebook é extremamente útil para melhorar a eficiência e o impacto de suas campanhas de anúncios do Facebook. Entender como essas campanhas funcionam em relação ao restante de seus esforços de crescimento do aplicativo, e onde elas se encaixam na jornada maior do cliente, é aí que a Branch entra.
Primeiro, usando os links da Branch em seus Anúncios de Instalações de Apps do Facebook, você pode rastrear as instalações impulsionadas por anúncios no painel da Branch, além de vincular diretamente esses novos usuários ao conteúdo na primeira vez em que eles abrirem o aplicativo.
Além disso, a atribuição baseada em pessoas da Branch permite enxergar o impacto de todos os seus esforços de marketing e como eles trabalham em conjunto.
Digamos que um usuário veja um anúncio para seu aplicativo no Facebook, mas não clique nele. Mais tarde, ele se lembrará do aplicativo, pesquisará organicamente na loja de aplicativos e o baixará. Os sistemas de atribuição de legado não reconhecem o papel que o anúncio do Facebook desempenhou na jornada desse cliente até o seu aplicativo.
Entretanto, a atribuição baseada em pessoas da Branch é capaz de conectar pontos de contato de todos os canais a conversões em qualquer plataforma, fornecendo visibilidade unificada, em vários canais, sobre o comportamento do usuário.
A Branch é um membro certificado do programa MMP do Facebook, possibilitando informações avançados de atribuição de anúncios usando dados de campanha diretamente do Facebook.
Pronto para otimizar seus anúncios de instalação de aplicativos do Facebook e ganhar visibilidade total da jornada exata dos usuários do seu aplicativo? Saiba mais sobre a solução de Anúncios Universais da Branch ou agende um horário para conversar com alguém da nossa equipe de vendas e comece hoje mesmo.